Сущность маркетинговых исследований
Для определения нужд потребителей и реализации маркетинговых стратегий и программ маркетологам необходима информация о потребителях, конкурентах, других участников рынка. Задачи маркетинговых исследований – оценить информационные потребности и обеспечить руководство компанией информацией: точной, надежной, обоснованной, своевременной и относящейся к делу.
Маркетологи принимают решения относительно потенциальных возможностей компании, сегментации рынка и выбора целевых сегментов, планирования и осуществления маркетинговой программы, измерения успешности маркетинговых действий. Эти решения означают взаимодействие с контролируемыми и неконтролируемыми факторами маркетинговой среды. Маркетологу следует учитывать также переплетение интересов различных общественных групп, оказывающих большое влияние на развитие компании: потребителей, персонала, акционеров, поставщиков и др. Маркетинговые исследования помогают увязывать маркетинговую стратегию с факторами внешней среды и интересами заинтересованных групп. Получаемая информация снижает неопределенность в развитии бизнеса.
Маркетинговые исследования – это систематические объективные выявление, сбор, анализ, распространение и использование информации для повышения эффективности идентификации и решения маркетинговых проблем (возможностей).
Мы в самом начале идентифицируем или обозначаем проблему исследования (маркетинговая возможность также преобразуется в проблему), затем определяем, какая информация нужна для ее решения. После чего определяем источники информации, оцениваем и выбираем методы сбора данных. Затем данные собираются, анализируются и интерпретируются. Полученные результаты, выводы и рекомендации предоставляются заказчику в том виде, который позволяет использовать информацию для принятия маркетинговых решений и действовать.
Похожие рефераты:
